Maslow ken je waarschijnlijk van de behoeften piramide (Met of zonder WiFi). Maslov heeft nog een model gemaakt wat helpt bij een ontwikkeltraject. Zijn model van de ‘vier leerfasen’ beschrijft vier stappen waar je doorheen gaat als je iets nieuws leert. Het zijn de...

Als IT -er heb je meestal een dienstverlenend beroep. En vroeg of laat krijg je te maken met emoties bij klanten of eindgebruikers. Iets werkt niet (goed), iemand wil iets dat niet kan of iemand vindt dat afspraken niet zijn nagekomen. Het gevolg: kwaadheid en...

Waarom menselijk gedrag bijna hetzelfde functioneert als het besturingssysteem van je computer. De meeste mensen hebben een voorkeur voor een besturingssysteem. De meeste Windows adepten hebben niet zoveel op met macOS. De Apple fanaten vinden Linux ruk. En Linux...

Het is nog niet zo simpel om een zelfsturend Scrum team soepel en effectief te laten werken. Je kunt natuurlijk de Scrum processen en procedures perfect inregelen. Maar haal je er dan uit wat er in zit? Scrum waardenIn de Scrum guide staan vijf scrum waarden vermeld:...

Sales en technici gaan niet goed samen. Da's jammer, want technische consultants en engineers hebben veel contact met klanten en relaties.Veel meer dan sales die hoogstens eens in de maand of twee maanden bij de klant langs gaan. Ze kunnen dus veel commerciële kansen...

Er is al veel gezegd en geschreven over gedrag veranderen bij mensen. Eén ding is duidelijk: gedrag veranderen is lastig en het gaat nooit snel. Hoe komt dat eigenlijk? We hebben al een paar jaar een Golden Retriever in huis. Hij heeft me veel over gedrag en gedrag...

Teksten schrijven is voor de meeste IT -ers geen favoriete bezigheid. Toch is het iets dat je regelmatig moet. Of het nou een site survey, een advies, een technisch ontwerp, een blog of een website tekst is, het is wel fijn als klanten en collega's je tekst...

IT adoptie tips “IT heeft weer eens iets bedacht”“Ons vragen ze weer eens niets”“Bij IT doen ze maar”“Ik had ze van tevoren wel kunnen vertellen dat het niet zou werken”“Als ze bij IT eerst eens met ons zouden overleggen..”“Die IT’ers in hun ivoren torentje ook”...

Teamontwikkeling: sterke teams Tegenwoordig struikel je over allerlei nieuwe projectmethodes zoals agile, scrum en DevOps. Dat soort methodes werken alleen maar goed als de teams die ze toepassen ook echt teams zijn. Een kenmerk van een team is, in tegenstelling tot...

Als er een soort presentaties is waar ik jeuk van krijg, dan is het wel een bedrijfspresentatie. Een bedrijfspresentatie is een presentatie waarin een bedrijf of instelling zich voorstelt. Zo'n presentatie is bedoeld om het bedrijf zo voordelig mogelijk voor het...

Een tijdje terug raakte ik in een digitale discussie met een aantal mensen naar aanleiding van een online artikel over social media. De teneur van het artikel was (beetje kort door de bocht) dat social media slecht is, dat we er verslaafd aan zijn en dat we het...

Podiumvrees: slappe knieën, klotsoksels, trillende handen en een bibberende stem. Je zou de indruk kunnen hebben dat de ‘grote’ en bekende presentatoren geen last van podiumvrees hebben. Ze lijken immers zo rustig en vol zelfvertrouwen? Artiesten als Jeroen Krabbé,...

Op de foto zie je Jip. Jip is onze vier jaar oude Golden Retriever. Een lieve grote, soms wat lompe, speel- en knuffelhond. Een heerlijk beest. We zijn gek op ‘m. Ik leerde pas iets belangrijks van hem over accepteren wat je niet kunt veranderen. Een tijdje terug had...

“Communicatietraining is zinloos”? Dat is wel een bijzondere uitspraak voor een communicatietrainer! Spoort die gast niet? Ja, die gast spoort wel. En toch is het vaak zo. Hoe komt dat? De belangrijkste reden is dat mensen communicatietrainingen (zeker in de ICT) nog...

Een verhaal vertellen dat ook andere mensen kunnen volgen Een presentatie verzorgen, een pitch brengen of een stuk schrijven is hetzelfde als een verhaal vertellen. En een verhaal dat je goed kunt volgen heeft een verhaallijn. Dat wil zeggen dat er een kop, een...