06 208 947 81 info@groeit.eu
Gedragsverandering. Waarom mensen niet doen wat je wilt.

Gedragsverandering. Waarom mensen niet doen wat je wilt.

Gedragsverandering. Waarom mensen niet doen wat je wilt. “Ze hebben weer eens iets bedacht” “Ons vragen ze weer eens niets” “Daar boven doen ze maar” “Ik had ze van tevoren wel kunnen vertellen dat het niet zou werken” “Als ze eerst eens met ons zouden overleggen..”...

De valkuil van een belscript

De valkuil van een belscript

Een belscript kan prima werken. Maar soms niet. “Goedemorgen, ICT helpdesk, met Stephan” “Goedemorgen, met John. Zeg ik krijg een foutmelding in het EPD. En..” “Wat is uw locatie?” “Sint Maartensdijk. Ik wil dus in het EPD en..” “Wat is uw werkpleknummer?” “Ehhh....

Afgeleid door je telefoon? Zet dat ding op stil!

Afgeleid door je telefoon? Zet dat ding op stil!

Afgeleid door je telefoon? “Ja maar, ze verwachten van ons dat we bereikbaar zijn! Leuk idee hoor, maar dat gaan we dus écht niet doen!” Ik had ze net verteld dat beltonen, zoemers, pings, pongs en andere notificatie ellende echt killing is voor je focus. En dat je,...

Saaie presentatie? Dat kan beter. Vertel een verhaal!

Saaie presentatie? Dat kan beter. Vertel een verhaal!

Een saaie presentatie is echt niet nodig. Vergeet de feiten. Vertel een verhaal! Meneer Huijsen op de middelbare school kon fantastisch verhalen vertellen. Hij ging er zelf zo in op dat hij in zijn enthousiasme een keer een gat in het schoolbord mepte. Ik keek echt...

Doorverbinden is nog een hele kunst.

Doorverbinden is nog een hele kunst.

Doorverbinden is nog best een dingetje.. “Goedemorgen, ICT helpdesk, met Stephan” “Goedemorgen, met John. Zeg ik krijg een foutmelding in het EPD.” “Hallo John, wat voor foutmelding?” “Nou, als ik een patiënt wil koppelen aan een traject, dan komt er een melding in...

Goedbedoeld verkeerd reageren op emoties.

Goedbedoeld verkeerd reageren op emoties.

Je kunt soms, met de beste bedoelingen, verkeerd reageren op emoties. Hoe komt dat? Zijn hoofd had letterlijk de kleur van een rijpe tomaat. Hij stevende met grote passen op me af door de bankhal. Daar stond ik dan, met mijn gereedschapskoffer. “Die rot-flappentapper...

Als je teamleden elkaar geen feedback durven geven.

Als je teamleden elkaar geen feedback durven geven.

Wat doe je als je teamleden elkaar geen feedback durven geven? “Ze geven elkaar geen feedback” zei ze. “Maar ze praten wel over elkaar met anderen. Of ze komen naar mij toe en verwachten dat ik hun collega’s aanspreek. Het zijn toch geen kleine kinderen?” Ik was...

Waarom gaat communicatie mis? En hoe voorkom je dat?

Waarom gaat communicatie mis? En hoe voorkom je dat?

Communicatie gaat vaak mis. Weet je, communiceren is alsof je keihard naar voren struikelt en vooral probeert om niet op je gezicht te vallen. Ga maar na waar communicatie allemaal mis kan gaan: 1) Je neemt de wereld waar door een zonnebril met glazen die je zelf een...

Mijn blogs in je mailbox?

Ik schrijf iedere week een kort blog met tips en ervaringen uit de praktijk.
Als je wilt stuur ik die naar je toe. Dat scheelt je een hoop heen en weer klikken. Het enige dat je hoeft te doen is je gegevens invullen. De rest gaat vanzelf.

Je kunt natuurlijk altijd weer uitschrijven als je dat wilt. Maar mijn stukjes zijn hartstikke leuk dus dat doe je vast niet.

Mijn diensten

Hoe we samen aan de slag kunnen.

Wie is die gast?

Wil je graag weten met wie je te maken hebt?

Ervaringen

Wat vinden mensen waarmee ik gewerkt heb?