06 208 947 81 info@groeit.eu

Communicatietrainingen voor IT professionals

Deze IT communicatietrainingen behandelen communicatievaardigheden die niet mogen ontbreken in de gereedschapskist van een IT-professional.

 

Training helpdesk servicedesk servicecenter

Communicatie voor IT helpdesk, servicedesk en service center

Basisvaardigheden voor iedere 1e lijns IT professional, zoals doorvraagtechnieken, omgaan met weerstand, lichaamstaal en telefoonetiquette.

Communicatietraining presales

Training klantgerichtheid voor IT’ers.

Moeite doen om te begrijpen wat klanten beweegt en ze vooral daarin te ondersteunen. Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen.

Presentatietraining voor IT'ers

Hoe verzorg je presentaties die inspireren en motiveren? Die je publiek boeien en die ze ook echt onthouden?

ict schrijfvaardigheid training

IT schrijfvaardigheid training

Hoe schrijf je adviezen, site surveys, ontwerpen en offertes die lekker lezen en duidelijk zijn?

IT (door)vraagtraining

Hoe stel je net die paar extra vragen waardoor je wél tot de kern komt van een aanvraag of probleem?

IT time management training

Hoe blijf je overeind onder tijdsdruk en stress? Prioriteren en plannen.

IT assertiviteitstraining

Hoe bewaak je je grenzen met respect voor de grenzen van een ander?

IT intakegesprekken training

Hoe presenteer je jezelf zo goed mogelijk in een intakegesprek voor een project of detachering?

Training helpdesk servicedesk servicecenter

IT voor niet IT'ers

Hoe word je, je als niet-IT’er, wijs uit al die IT afkortingen en dat jargon? Een training geheimtaal.

Wil je meer weten over deze communicatietrainingen?

Stel je vragen via het contactformulier. Ik beantwoord ze zo snel mogelijk!