06 208 947 81 info@groeit.eu

Een beller is sneller. En beter.

Een beller is sneller en het voorkomt een hoop problemen. Belminuten? Mijn dochter keek de man aan alsof hij haar geroosterde koeienpoep probeerde te verkopen. 😣 De T-Mobile winkel op een gemiddelde zaterdagmiddag. Mijn dochter moest haar telefoonabonnement verlengen....

Onduidelijke taal. Waarom er altijd shit overblijft.

Waarom onduidelijke taal een probleem is en je altijd shit overhoudt. 😫 Ik hielp een gemeente bij het beschrijven van de technische eisen voor een nieuwe ICT werkplek. De beheerders hadden alvast een opzetje gemaakt en ik zag de ellende al beginnen toen ik de eerste...

3 Communicatie mythes die je direct mag vergeten!

Drie communicatie mythes die je direct mag vergeten.. 🙄 “Ja, die ken ik. Die gebruik ik zelf ook wel eens. Als je iemand omhoog ziet kijken dan weet je dat hij liegt of het gedrukt staat!”. Nee hè.. 😣 We hadden het over oogbewegingen en wat dat, misschien, zegt over...

Hoe stop je met ongevraagd advies?

Hoe stop je met ongevraagd advies geven? En hoe weet je eigenlijk wanneer mensen je advies wél willen? Een goede kennis van me was net, totaal onverwacht, zijn baan kwijtgeraakt. En natuurlijk, perfecte timing, ook nog net voor Kerstmis. Hij was uit het veld geslagen,...

Waarom de 7-38-55 regel bullshit is!

Jazeker, de 7-38-55 regel is bullshit! Ik wil graag een frustratie van me afschrijven. Het gaat over de Mehrabian Myth. Say what? Doctor Albert Mehrabian deed begin jaren zeventig onderzoek naar de verhouding tussen verbale (woorden) en non-verbale (lichaamstaal en...