Stel, je moet:

“Omdat two-factor authenticatie niet meer voldoet als toegangsbeveiliging voor de interne Microsoft Dynamics omgeving, beginnen we volgende maand met de implementatie van Aruba Clearpass Network Access Control met zero trust policies. Daarmee controleren we niet alleen de identiteit, maar ook het gedrag van users.”

-uitleggen aan collega’s of klanten zonder technische kennis.

Pfff.. ga er maar aan staan.

Je kunt natuurlijk een uitgebreide uitleg beginnen van two factor, clearpass en zero trust. Met mooie plaatjes erbij. Vette kans dat de meerderheid van je niet-technische publiek na een minuut of vier-vijf totaal afhaakt.

Dat kan beter. En gemakkelijker. Met een leuke metafoor. Wat is een metafoor eigenlijk?

Een metafoor is beeldspraak. Je gebruikt een woord of beeld van iets anders, wat lijkt op wat je wilt uitleggen. Je vergelijkt iets onbekends met iets bekends.

• Zijn dochters studentenkamer was een zwijnenstal.
• Het leven is soms een landweg met kuilen en bobbels.
• De gemiddelde voetbalwedstrijd is oorlog.

Zoiets.

Maar hoe gebruik je zo’n metafoor dan?

Vervang die Aruba geschiedenis voor iets dagelijks waar het op lijkt. En wat liefst voor iedereen bekend is. In dit geval wil je ongewenste bezoekers buiten je Dynamics systeem houden.

Dat is bijvoorbeeld vergelijkbaar met aan boord gaan van een vliegtuig, als je op vakantie gaat. De beveiliging controleert niet alleen meer je paspoort, ze letten ook op verdacht gedrag dat passagiers laten zien. Loop je opvallend nerveus of angstig te doen, dan heb je kans dat security even een praatje met je maakt. Iedereen die wel eens heeft gevlogen herkent dat direct.

Leg uit dat jullie vanaf volgende maand Dynamics gaan bewaken alsof je airport security bent. En dat je een systeem installeert dat niet alleen je paspoort controleert, maar ook automatisch kijkt of je ongewoon gedrag laat zien. Bijvoorbeeld op een vreemde tijd inloggen. Dat snapt iedereen direct.

Wil je het echt mooi maken gebruik er dan plaatjes van een vliegveld bij. Succes gegarandeerd.

Is dat niet een beetje kinderachtig?

Nee, allesbehalve. Het is een ideale manier om ingewikkelde materie herkenbaar en daardoor begrijpelijk te maken. Je publiek gaat je er dankbaar voor zijn. Trust me, ik heb ervaring.

Moet jij wel eens ingewikkelde dingen simpel uitleggen? Hoe doe jij dat?