06 208 947 81 info@groeit.eu

Helder communiceren. Meestal praat je wel, maar zeg je niks.

door

Helder communiceren. Meestal praat je wel, maar zeg je niks! 😮

Ik was, met een paar buren, op audiëntie bij de gemeente vanwege verkeerslawaai in onze straat. We kregen koffie en een koekje. De ambtenaren waren heel vriendelijk en luisterden beleefd. Aan het einde van het gesprek beloofde de leidinggevende “dat ze er naar zouden kijken”.

Toen ik weer buiten stond realiseerde ik me pas wat er was gebeurd. Hij had eigenlijk niets gezegd of beloofd. Als ze in hun lunchpauze een rondje door onze straat liepen, dan hadden ze aan hun belofte voldaan. Slim hoor. Iets met een kluitje en riet. 😝

Ik bedacht me ook dat we allemaal, onbewust, regelmatig hetzelfde doen.

“Ik kom er snel op terug”. Hoe dan en wanneer?

“Ik werk dit voor je uit”. Op wat voor manier en wanneer?

Ik laat je iets weten”. Wat dan, hoe en wanneer?

“Dat weet ik nog niet”. Ja duh. Dat zei mijn vader ook altijd…

Het is allemaal goed bedoeld, maar ook vaag. Degene aan wie je de belofte doet gaat aannames doen over wat je waarschijnlijk wel zult bedoelen. Die aannames kloppen geheid niet met wat jij in je hoofd had. En dus voldoe jij niet aan de verwachting van de ander. Resultaat: onnodige misverstanden en irritatie. 😫

Kijk, niemand verwacht dat je al je uitspraken SMART gaat maken. Maar het is, in je eigen belang, slim om wat specifieker te zijn in wat je belooft. Begin met op zijn minst te vertellen WAT je precies gaat doen en WANNEER de ander iets van je mag verwachten. helder communiceren dus. 👍

Komt dit je bekend voor? Hoe voorkom jij misverstanden en gedoe?

#communicatie #specifiek #aannames #perceptie

Mijn blogs in je mailbox?

Ik schrijf wekelijks een kort blog met tips en ervaringen uit de praktijk.
Als je wilt stuur ik ze naar je toe. Dat scheelt je een hoop heen en weer klikken. Het enige dat je hoeft te doen is je gegevens invullen. De rest gaat vanzelf.

Je kunt natuurlijk altijd weer uitschrijven als je dat wilt. Maar mijn stukjes zijn hartstikke leuk dus dat doe je vast niet.

Wil je meer weten?

Neem dan contact met me op.
Ik vind het leuk om kennis met je te maken.

Als je vragen hebt dan beantwoord ik die graag.
Het verplicht je tot niets!

Stuur me een e-mail via info@groeit.eu

Bel me via 06 – 208 947 81

Of gebruik het contactformulier.

IT Communicatietrainingen

Communicatievaardigheden die thuishoren in de gereedschapskist van iedere IT-professional

Verbetertrajecten

Verbetertrajecten voor IT-professionals en teams op het gebied van communicatie en samenwerking

Wie is die gast?

Wie is die gast en waarom denkt hij dat hij iets waardevols te bieden heeft?