Het ging er weer eens flink op.
Maar dat waren de collegae wel gewend.
Axel en Bert discussieerden regelmatig en luidruchtig. Met rooie koppen, speeksel en hun vuisten op tafel.
Dat was geen probleem, want het kwam altijd weer goed. En zo kwamen ze tot de beste oplossingen.
Emotie betekent ook betrokkenheid.
Wat voor soort ruzie bedoel je?
Een stevige inhoudelijke discussie over iets waarover je het hartgrondig oneens bent. De laatste software update die er wel of niet op moet. De manier waarop je documenteert. Hoe je clean code schrijft. Of de opzet van de laatste restrospective.
Waarom is ruzie met je collega goed?
Een confrontatie aangaan betekent dat je je durft te uiten. En dat je de mening van een ander ter discussie durft te stellen. Je voelt je blijkbaar veilig genoeg om dat te doen.
En het betekent betrokkenheid. Als het je weinig kon schelen, dan hield je gewoon je mond dicht: “Het zal mijn tijd wel duren.”
Dat zijn allebei tekenen van een goed functionerend team en een prettige werkomgeving.
Tot hoever moet je gaan?
Dat is natuurlijk persoonlijk. De een loopt gewoon door als er hagelkorrels van een centimeter vallen. De ander steekt een paraplu op bij motregen. Ieder heeft zijn eigen grenzen.
Het gaat er om dat je, binnen je eigen kaders, de discussie aangaat als je dat nodig vindt. En dat je dat met respect voor elkaars mening doet.
Dus moeten we elkaar dan maar over alles verbaal te lijf gaan?
Nou, je kúnt natuurlijk rollend over de grond gaan omdat je vindt dat je collega teveel suiker in je koffie heeft gedaan. Maar dát komt de sfeer niet ten goede.
Je gaat de discussie aan als je allebei vindt dat het onderwerp belangrijk genoeg is voor een robbertje verbaal knokken.
Maar luister je dan nog wel naar elkaar?
Ja, dat is een goeie. Discussiëren is nog niet zo gemakkelijk. Het probleem is dat je moeite krijgt met luisteren als je in een emotie schiet. Zonder dat je het in de gaten hebt ben je alleen nog maar beurtelings argumenten voor je mening aan het uitwisselen. Dat leidt tot niets.
Hanteer, om dat te voorkomen, de volgende spelregels:
- Elkaar onderbreken is verboden.
- Voordat je spreekt herhaal je eerst zo volledig mogelijk herhalen wat de ander heeft gezegd.
- Voordat je mag spreken moet de ander bevestigen dat wat je hebt herhaald klopt.
Deze simpele regels maken een groot verschil. Probeer het maar eens uit!
Ik daag je uit…
Om dit ook eens uit te proberen tijdens een afdelingsoverleg, een daily stand-up, een review of gewoon thuis aan de eettafel. Het kan er in een gesprek flink op gaan, terwijl het toch constructief blijft.
Vind je dit blog waardevol? Ik schrijf iedere twee weken artikelen met ervaringen en tips uit de praktijk. Als je wilt krijg je die artikelen kosteloos en automatisch in je e-mailbox. Je hoeft alleen maar je naam en e-mailadres achter te laten op de volgende pagina: https://groeit.eu/tips/
Ik verstuur geen commerciële spam.
Wil je verder praten over dit onderwerp? Leuk! Neem contact met me op via e-mail of telefoon. Dan maken we een afspraak.
