Weerstand tegen verandering is een slecht plan. In 2013 gaf ik een presentatie voor een zaal met systeembeheerders. Het thema was: ‘De ICT-Beheerder in 2016’ en ik vertelde ze dat hun wereld fundamenteel ging veranderen, door complexe techniek en clouddiensten. Ik...
Wat anderen van je vinden is wél belangrijk. En daar is een goede reden voor. 🤔 “Opinions are just like farts. Everyone has them and they all stink!”Oftewel: iedereen heeft toch wel een mening over je, trek je er vooral niets van aan en doe je eigen ding. 😝 Nou heeft...
Autisme en beperkingen. Ik heb autisme, dus dat kan ik niet. Je moet eens weten hoe vaak ik mensen in mijn trainingen zoiets hoor zeggen. Het maakt me, eerlijk gezegd, altijd een beetje verdrietig. Weet je, het is best mogelijk dat mensen met autisme het een of ander...
Waarom het soms zo’n zeer doet om fouten te maken. Ik gaf een training op zaterdagmiddag. Het was bloedjemooi weer. Zonnig en een graad of 25. Ik dacht dat ze zelf gekozen hadden voor die training. Niet dus, het was semi verplicht. 👎 Het gevolg: chagrijnige...
Hoe krijg je klantvriendelijkheid? Dat is eigenlijk helemaal niet moeilijk. Je past de Els factor toe. Laat het me uitleggen. Ik had het lang uitgesteld, maar ik moest toch echt CZ bellen voor mijn zorgverzekering. Ik had visioenen van eindeloze keuzemenu’s en een...
Niet sociaal willen zijn. Ja, nou en? Ik weet nog dat mijn vrouw een weekend weg was. Nog voordat we kinderen hadden. Lang, lang geleden. Een neef van haar had dat gehoord en belde op om me uit te nodigen mee te gaan naar een feest. Hartstikke lief natuurlijk. Maar...
