Een tijdje geleden schreef ik in een blog over IT adoptie dat het belangrijk is om, bij de introductie van nieuwe IT-middelen, key-users te zoeken. Dat zijn medewerkers die IT interessant vinden, die kritisch zijn en die invloed hebben. Key-users zijn ambassadeurs die...
Drie valkuilen als je gaat presenteren. Ze vragen je steeds vaker om op de een of andere manier informatie te presenteren aan anderen. En tegelijkertijd zie je ook steeds vaker andere mensen die informatie aan jou presenteren. Soms is zo’n presentatie echt leuk om...
Hoe je structuur in een verhaal, tekst of presentatie maakt. Herken je dit? Je gaat een presentatie verzorgen of een rapport schrijven. Je hebt ruim de tijd om het voor te bereiden. Je vindt het onderwerp leuk en je hebt ideeën zat. En dus lees je alles wat je kunt...
Maslow ken je waarschijnlijk van de behoeften piramide (Met of zonder WiFi). Maslov heeft nog een model gemaakt wat helpt bij een ontwikkeltraject. Zijn model van de ‘vier leerfasen’ beschrijft vier stappen waar je doorheen gaat als je iets nieuws leert. Het zijn de...
Als IT -er heb je meestal een dienstverlenend beroep. En vroeg of laat krijg je te maken met emoties bij klanten of eindgebruikers. Iets werkt niet (goed), iemand wil iets dat niet kan of iemand vindt dat afspraken niet zijn nagekomen. Het gevolg: kwaadheid en...
