Over vage taal gesproken. Een tijdje geleden was ik, samen met een paar buren, op audiëntie bij onze gemeente. We wonen aan een nogal drukke weg. Lawaaioverlast. Ik bespaar je de details. De ambtenaren luisterden beleefd. Ze hadden natuurlijk alle begrip. Voordat we...
Laatst zorgden verwachtingen bij mij voor chagrijn in de ochtend. Om te beginnen had ik een training in Utrecht. Ja, dat betekent files. Dit keer ruim 2 uur rijden op een afstand van nog geen 70km. Ik kom aan bij de locatie. “Nee meneer, u bent niet aangemeld en dan...
Ik stond weer eens enorm mijn trainers-best te doen. We hadden het over gedrag en het veranderen daarvan. Ineens stond een van de deelnemers op. “Excuus, ik ga even iets halen” zei hij. Daarna liep hij het lokaal uit. Ik was een beetje “baffled” zoals de Engelsen het...
Daar stond ik dan. Mijn ziel uit mijn lijf te communicatietrainen. Zegt een van mijn deelnemers ineens hardop: “Dat communiceren hè. Dat is gewoon zo dicht mogelijk langs elkaar heen praten!” Toen stond ik toch mooi met mijn mond vol tanden. En dat gebeurt me niet...
Mensen die nep zijn. Een tijd geleden zat ik bij een presentatie van een IT consultant. Het onderwerp van haar presentatie was interessant. Ze gebruikte een prachtige professionele PowerPoint presentatie. Ze stond goed. Ze sprak goed. Ze zag er best goed uit ook. En...
